Un écrivain public pour des démarches via Internet
L’Écrivain-Conseil® numérique permet à ses clients et aux usagers d’exercer pleinement leur citoyenneté et leurs droits en les accompagnant vers des services en ligne liés à la mobilité, la santé, l’emploi, la consommation, le logement, l’éducation, le social, la culture, etc.
D’abord écrivain public, il maîtrise les démarches administratives qu’il peut aussi réaliser par courrier et n’empiète pas sur les prérogatives et compétences des autres professions (notaire, avocat).
L’écrivain public numérique maîtrise aussi l’outil informatique et connaît les sites nécessaires à la réalisation de demandes dématérialisées. Il valide toutes les informations saisies avec l’usager.
Dans les permanences, l’efficacité est particulièrement de mise, les rendez-vous se succédant généralement toutes les demi-heures.
Une garantie de confidentialité et de protection des données personnelles
L’Écrivain-Conseil® qui exerce comme écrivain public numérique est signataire de la charte du GREC et de celle de l’Écrivain-Conseil® numérique.
Il garantit la confidentialité des entretiens avec ses clients. Il s’engage à ne pas divulguer leurs données personnelles ni à les conserver au-delà de ce qui est nécessaire à l’aboutissement de la demande, selon les règles édictées par le Règlement général à la protection des données (RGPD). Il se déconnecte des comptes à la fin de chaque rendez-vous.
Lorsqu’il travaille en permanence, il transmet à ses mandataires les seules informations nécessaires à la réalisation de statistiques et les données sur les usagers sont anonymisées.
