Vous souhaitez déposer un dossier pour que l’on reconnaisse votre handicap et que l’on vous aide ? Oui, mais la maladie de Parkinson dont vous souffrez rend toute écriture impossible.
Votre secrétaire marie son fils et vous demande un congé ? Bien sûr, vous ne voulez pas le lui refuser, mais vous craignez la débâcle administrative de votre entreprise.
Les amendes tombent de toute part et vous êtes perdu ? Si vous ne savez pas que vous pouvez demander au Trésor public un bordereau de situation des amendes et condamnations pécuniaires (BSACP), un écrivain public le sait.
L’écrivain public vous accompagne dans la réalisation de vos démarches administratives des plus simples aux plus complexes, qu’elles soient sous format papier ou dématérialisées. Il effectue ainsi les travaux de secrétariat ponctuels ou au long cours. Ceci que vous soyez un particulier (client ou usager) ou un professionnel, car ses prestations s’adressent à tous les publics.
Une aide professionnelle pour les procédures administratives
La demande de visa court séjour de votre tante a été refusée et vous voulez faire un recours ? Si vous maîtrisez mal le français, vous pouvez faire appel à un Écrivain-Conseil®. Il peut formuler des recours ou des exposés de litiges. Cependant, il n’est ni un avocat ni un notaire.
L’écrivain public écoute votre demande et vos raisons. Il rédige vos courriers et remplit vos formulaires papier (Cerfa par exemple) ou en ligne. Il affûte toujours les arguments pour que vous ayez le maximum de chance d’obtenir gain de cause, car il s’astreint à une obligation de moyens tout en n’ayant pas d’obligation de résultat.
La maîtrise des rouages administratifs et son recul face aux situations lui permettent de répondre à toutes vos demandes qu’elles soient en lien avec la nationalité (visa, carte de séjour ou de résident, naturalisation), le handicap (dossier MDPH et autres), les transports (CMI mention invalidité ou stationnement, amendes), la santé (Complémentaire santé solidaire, anciennement ACS et CMU-C par exemple), l’emploi, la consommation (dossier de surendettement notamment), le logement (Dalo), la justice (plaintes, mains courantes, lettres aux juges, etc.), l’éducation, le social, la culture, la retraite, le deuil, etc.
Des prestations écrites et numériques pour les formalités administratives
Vous aviez l’habitude de faire la demande de TIR (Titre d’identité républicaine) de vos enfants, mais voici qu’il faut maintenant demander un DCEM (Document de circulation pour enfant mineur). Et par Internet, en plus !
Il est vrai que plus en plus de démarches administratives avec la CAF (Caisse d'allocations familiales), Pôle Emploi, la CPAM (Caisse primaire d'assurance maladie), les impôts sont dématérialisées. Mais, soyez rassuré, l’Écrivain-Conseil® qui propose une assistance administrative exerce souvent également des prestations d’écrivain public numérique. Il saura exprimer vos demandes en ligne, comme par courrier.
Il s’engage alors à la confidentialité et au respect des réglementations en vigueur. D’ailleurs, les Écrivains-Conseils® sont signataires de la charte du GREC qui reprend notamment leurs devoirs envers leurs clients, que complète la charte de l’Écrivain-Conseil® numérique.
L’Écrivain-Conseil® intervient parfois dans le cadre de permanences à vocation sociale dites « d’écrivain public » ou « d’écrivain public numérique » généralement organisées et prises en charge financièrement par des structures institutionnelles.
